Privacy

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur verantwortlichen Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten. Wenn Sie den Foto-Check oder den Chat nutzen, werden die von Ihnen übermittelten Inhalte (Text und/oder Bild) zur Auswertung an die KI von Google (Gemini API) weitergeleitet – Näheres unten unter „Foto-Check und Chat“ sowie „KI-Auswertung (Gemini)“.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden. Sofern über die Website Verträge geschlossen oder angebahnt werden können, werden die übermittelten Daten auch für Vertragsangebote, Bestellungen oder sonstige Auftragsanfragen verarbeitet.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Analyse-Tools und Tools von Drittanbietern

Beim Besuch dieser Website kann Ihr Surf-Verhalten statistisch ausgewertet werden. Das geschieht vor allem mit sogenannten Analyseprogrammen. Detaillierte Informationen zu diesen Analyseprogrammen finden Sie in der folgenden Datenschutzerklärung.

2. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Robin Milason Kryszak
Friedrichstraße 155
10117 Berlin
Deutschland

Telefon: +4915785460393
E-Mail: r.kryszak@icloud.com

Website: unsupport.com

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN…

Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung.

3. Datenerfassung auf dieser Website

Server-Log-Dateien

• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse

Foto-Check und Chat

Wenn Sie ein Foto hochladen oder aufnehmen bzw. eine Nachricht im Chat senden, werden diese Inhalte zur Auswertung an die Gemini API von Google (Google Ireland Ltd. / Google LLC) übermittelt. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich, um Ihre Anfrage zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Die Auswertung an Gemini dient nur dem jeweiligen Check; wir legen keine Nutzerkonten an. Scan- Ergebnisse und zugehörige Produktfotos dürfen wir zusätzlich für Ihre persönliche Historie speichern (siehe unten). Bitte übermitteln Sie keine personenbezogenen oder vertraulichen Inhalte über Foto oder Chat. Weitere Informationen: Gemini API Terms. Die Auswertung (Produkterkennung, Markenzuordnung, Kampagnen- und Ampel-Einordnung) erfolgt automatisiert und ohne Gewähr: Es besteht keine Garantie, dass das richtige Produkt erkannt wird oder dass die angezeigten Kampagnen und Einschätzungen richtig, vollständig oder aktuell sind. Näheres dazu finden Sie in den Nutzungsbedingungen.

KI-Auswertung (Gemini)

Für Produkterkennung und Chat-Antworten nutzen wir die generative KI „Gemini“ von Google. Dabei werden die von Ihnen eingegebenen bzw. hochgeladenen Daten (Chattexte, optional Produktfotos sowie technisch erforderliche Kontextinformationen zur Anfrage) an Google übermittelt und dort verarbeitet. Empfänger ist Google als Anbieter der Gemini API (Google Ireland Ltd. bzw. Google LLC, USA). Eine Übermittlung in Drittländer kann nicht ausgeschlossen werden; Google stellt hierfür geeignete Garantien bereit (u. a. Standardvertragsklauseln). Wir speichern die an Gemini gesendeten Fotos und Chatverläufe nicht als dauerhaftes Archiv bei uns. Für Ihre persönliche Scan-Historie gilt der folgende Abschnitt. Bitte beachten Sie auch die Datenschutzhinweise und Nutzungsbedingungen von Google zur Gemini API.

Persönliche Scan-Historie (optional inkl. Foto)

Damit Sie Ihre letzten Checks selbst nachvollziehen können, dürfen wir Scan-Ergebnisse und zugehörige Produktfotos für die persönliche Historie speichern: in der Regel lokal auf Ihrem Gerät (App bzw. Browser) und, soweit wir eine geräteübergreifende Ansicht anbieten, zeitlich begrenzt auf unseren Systemen. Zweck ist allein Ihre eigene Verlaufsansicht, nicht Veröffentlichung, Werbung oder Verkauf. Die Historie können Sie in der App bzw. über eine Anfrage an uns löschen lassen. Unberechtigte oder rechtswidrige Uploads entfernen wir nach Hinweis („Inhalt melden“ bzw. E-Mail). Chatverläufe gehören nicht automatisch zu dieser Historie, sofern nicht ausdrücklich als gespeicherter Chat angeboten.

Zwischenspeicher für Abfrageergebnisse

Um wiederholte Anfragen schneller zu beantworten, können wir technische Zwischenergebnisse zu Produkt-/Markenabfragen (z. B. erkannte Bezeichnung und zugehörige Kampagnen-/Ampel-Information) zeitlich begrenzt speichern. Dieser Cache enthält keine Nutzerkonten, keine Fotos und keine vollständigen Chatverläufe. Er dient ausschließlich der Performance und wird nach Ablauf einer kurzen Frist (derzeit wenige Tage) automatisch ungültig. Daneben können wir anonymisierte Hinweise auf nicht zuordenbare Suchanfragen speichern, um unsere Kampagnen-Datenbank zu verbessern.

Nutzungsstatistik (Product Analytics)

Um zu verstehen, wie die App genutzt wird (z. B. ob ein Scan gestartet wurde, ob der Chat genutzt wird, ob Filter geändert wurden), erfassen wir technische Ereignisdaten ohne Cookies und ohne Nutzerkonto. Es werden keine Produktfotos, Chattexte oder Identifikationsmerkmale wie Namen gespeichert – nur Ereignisname, grobe Metadaten (z. B. Pfad, Erfolg/Fehler) und ein Zeitstempel. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Verbesserung der App). Optional können dieselben anonymisierten Ereignisse an einen Analyse-Dienst (derzeit PostHog, sofern konfiguriert) weitergeleitet werden. Wir verkaufen diese Ereignisse nicht, nutzen sie nicht für Werbung und nicht für personalisierte Preise. Sollte sich das jemals ändern, würden wir das hier gesondert beschreiben und — soweit nötig — eine Einwilligung einholen, bevor wir Daten dafür verwenden.

Fehlerüberwachung

Zur Stabilität der App können technische Fehlermeldungen (z. B. Fehlertyp, Stacktrace, betroffene Route) an einen Fehlerüberwachungsdienst (Sentry) gesendet werden, sofern ein entsprechender Schlüssel konfiguriert ist. Es werden keine Fotos oder Chatinhalte übermittelt.

Spracheingabe (optional)

Wenn Sie die optionale Mikrofon-/Diktierfunktion nutzen, wird Ihre Spracheingabe von der Spracherkennung Ihres Geräts bzw. Browsers (z. B. Web Speech API bzw. die Spracherkennung von Apple) in Text umgewandelt. Die Audioverarbeitung erfolgt über die jeweiligen Plattformdienste; wir speichern keine Audiodateien.

Hosting und Speicherung auf Ihrem Gerät

Diese Website bzw. App wird bei einem Dienstleister gehostet, der die technisch erforderlichen Zugriffsdaten (siehe Server-Log-Dateien) im Auftrag verarbeitet. Zusätzlich speichern wir Einstellungen lokal auf Ihrem Gerät (Browser-localStorage bzw. auf iOS in den App-Einstellungen), insbesondere:

• Ihre Spracheinstellung
• Ihre Auswahl der Kampagnen-Themen („Ziele“ / „Goals“), damit der Filter beim nächsten Besuch erhalten bleibt
• ob ein Hinweis (Callout) zum Ziele-Filter bereits ausgeblendet wurde
• Ihre persönliche Scan-Historie (Ergebnis und optional das Produktfoto), damit Sie letzte Checks wiederfinden

Diese lokalen Einstellungen verlassen Ihr Gerät in der Regel nicht. Kurzlebige Sitzungsdaten (z. B. Kontext vom Scan zum Chat) können vorübergehend im Sitzungsspeicher des Browsers liegen und entfallen mit dem Schließen des Tabs bzw. nach einmaliger Nutzung. Wir legen keine Nutzerkonten an und führen keine dauerhaften Nutzerprofile.

Quelle: e-recht24.de